Mentions légales

1. Exploitant du site

Le site Le Vrai Progrès est exploité par Forza Muscle Team, sous le nom commercial « Le Vrai Progrès ».

Courriel : forzamuscleteam@gmail.com

2. Objet du service

Le Vrai Progrès est un service d’accompagnement hebdomadaire. La cliente transmet ses pesées, des renseignements sur sa semaine et une question. Marie‑Ève ou Joey examine le bilan et prépare une réponse vidéo personnalisée avec une direction simple pour la semaine suivante.

Le service vise l’accompagnement général lié aux habitudes de vie et à la progression. Il ne remplace pas un diagnostic, un traitement, une consultation médicale, une psychothérapie ni les conseils d’un professionnel de la santé autorisé. En présence d’un problème de santé, de symptômes préoccupants ou d’une urgence, la personne doit consulter un professionnel compétent ou les services d’urgence.

3. Prix, renouvellement et paiement

Le tarif fondateur affiché est de 29,99 $ CA par mois. L’abonnement se renouvelle mensuellement tant qu’il demeure actif. Les taxes et frais applicables, s’il y en a, sont affichés avant la confirmation du paiement.

Les paiements sont traités par Stripe. « Le Vrai Progrès » apparaît au paiement et Forza Muscle Team demeure l’entreprise qui exploite le service. Les données complètes de carte sont traitées dans l’environnement sécurisé de Stripe et ne doivent jamais être envoyées par courriel, Messenger ou dans un bilan.

4. Début du service et annulation

Le service commence selon l’échéancier communiqué après l’inscription. Jusqu’à quatre réponses vidéo personnalisées peuvent être fournies par mois, selon les bilans transmis et les conditions de l’offre.

L’abonnement peut être annulé en tout temps, sans engagement à long terme. L’annulation empêche les renouvellements futurs; elle ne produit pas automatiquement un remboursement pour une période déjà commencée, sauf lorsque la loi l’exige ou qu’une politique plus avantageuse a été annoncée.

Pour demander une annulation ou obtenir de l’aide, utilise le mécanisme indiqué dans ton reçu Stripe, ou écris à forzamuscleteam@gmail.com.

5. Exactitude et disponibilité

Forza Muscle Team s’efforce de maintenir le site et le service accessibles et à jour. Une interruption technique, un retard raisonnable ou une erreur manifeste peut toutefois survenir. Si un élément essentiel du service ne peut être fourni, communique avec nous afin qu’une solution appropriée soit déterminée conformément aux lois applicables.

6. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, les textes, vidéos, visuels, marques, logos et autres contenus du site appartiennent à Forza Muscle Team ou sont utilisés avec autorisation. Ils sont destinés à un usage personnel. Leur reproduction, diffusion ou exploitation commerciale sans autorisation écrite est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

7. Droit applicable

Les présentes mentions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada. Rien dans ce texte ne limite les droits d’un consommateur qui ne peuvent être écartés par contrat.